Skip to main content

Jeszcze przed pandemi膮 Covid-19 problem stresu w miejscu pracy dotyka艂 du偶ej cz臋艣ci pracownik贸w. Stres taki odczuwamy, je艣li jeste艣my przeci膮偶eni obowi膮zkami i nie jeste艣my w stanie sprosta膰 stawianym nam oczekiwaniom. Stres mog膮 r贸wnie偶 wywo艂ywa膰 takie sytuacje jak strach przed zrobieniem czego艣 niew艂a艣ciwego lub zdenerwowaniem prze艂o偶onego czy kolegi.

Pami臋taj, 偶e to, co dla jednego pracownika jest stresuj膮ce, dla innego mo偶e by膰 stymuluj膮ce. Spos贸b, w jaki Tw贸j pracownik reaguje na stres jest wynikiem jego osobistej sytuacji i dotychczasowych do艣wiadcze艅. Dla pracownik贸w, kt贸rzy prze偶ywaj膮 trudne chwile w 偶yciu osobistym i nie maj膮 wsparcia terapeuty nawet niewielka ilo艣膰 stresu w miejscu pracy mo偶e by膰 przyt艂aczaj膮ca.

Dlaczego stres w miejscu pracy stanowi problem?

Stres w miejscu pracy kosztuje pracodawc贸w ca艂kiem sporo. Jeszcze przed wybuchem pandemii firma Deloitte szacowa艂a, 偶e problemy ze zdrowiem psychicznym kosztowa艂y brytyjskich pracodawc贸w oko艂o 45 miliard贸w funt贸w rocznie. Stres, spowodowany przez presenteeism, czyli kultur臋 ci膮g艂ego bycia w gotowo艣ci po艂膮czonym z brakiem wsparcia jest g艂贸wnym czynnikiem przyczyniaj膮cym si臋 do z艂ego stanu zdrowia psychicznego.

Stres w miejscu pracy mo偶e powodowa膰:

  • zwi臋kszon膮 absencj臋 pracownik贸w,
  • wy偶sz膮 rotacj臋 pracownik贸w,
  • ni偶sz膮 jako艣膰 produkt贸w lub us艂ug,
  • ni偶sz膮 satysfakcj臋 klienta,
  • niskie morale pracownik贸w;

Nie wiesz, jak sytuacja z poziomem stresu wygl膮da w Twojej firmie? Oto 4 sposoby na sprawdzenie sytuacji w Twoim otoczeniu. Odpowiedz sobie na nast臋puj膮ce pytania:

1. Czy s艂yszysz 艣miech?

Nie ka偶dy chce i potrafi rozmawia膰 z szefem szczerze i na luzie, wi臋c mo偶e by膰 ci臋偶ko sprawdzi膰 poziom zadowolenia pracownika podczas rozm贸w 1:1. Lepsz膮 opcj膮 jest obserwacja pracownik贸w podczas dnia pracy. Przechadzaj膮c si臋 po biurze mo偶esz zaobserwowa膰, czy rozmawiaj膮 swobodnie mi臋dzy sob膮 i 艣miej膮 si臋. Czy w og贸le sp臋dzaj膮 czas we wsp贸lnych przestrzeniach, jedz膮 razem lunch? Je艣li tak, wspaniale! Tego typu zachowania spo艂eczne wskazuj膮 zazwyczaj na poczucie przynale偶no艣ci i wysoki poziom komfortu w miejscu pracy. Je艣li Twoi pracownicy maj膮 dobre relacje, s膮 gotowi do cz臋stszych dyskusji, kt贸re prawdopodobnie przynios膮 nowe pomys艂y i poczucie zadowolenia z pracy. Pami臋taj jednak, 偶e niekt贸rzy ludzie s膮 z natury introwertyczni. Ale je艣li kto艣, kto zwykle jest bardzo otwarty, zaczyna si臋 izolowa膰, mo偶e to by膰 oznak膮 stresu i powodem do niepokoju.

2. Czy deadline鈥檡 nie s膮 nagminnie przekraczane?

Je艣li Tw贸j zesp贸艂 nie dotrzymuje termin贸w, powiniene艣 dowiedzie膰 si臋, dlaczego tak si臋 dzieje. Znalezienie odpowiedzi na to pytanie nie zawsze jest tak proste, jak mo偶e si臋 wydawa膰. Mo偶e Twoi pracownicy maj膮 zbyt du偶o obowi膮zk贸w, s膮 pod zbyt du偶膮 presj膮 lub鈥 unikaj膮 wsp贸艂pracownik贸w, z kt贸rymi maj膮 problemy. Zastan贸w si臋, czy w zespole nie dosz艂o do atrofii relacji. A mo偶e s膮 jakie艣 potrzeby szkoleniowe, kt贸re nie zosta艂y zaspokojone?

3. Czy spada wydajno艣膰?

Okazuje si臋, 偶e szcz臋艣cie ma bezpo艣redni wp艂yw na efektywno艣膰 pracy. Raport The Wellness Institute 鈥淲ell being w praktyce鈥 wskazuje, 偶e szcz臋艣liwi pracownicy s膮 o 43% bardziej produktywni i 86% bardziej kreatywni. Osoba pe艂na dobrej energii lepiej i ch臋tniej wykonuje swoj膮 prac臋. Je艣li efektywno艣膰 w Twoim zespole czy ca艂ej firmie spada, sprawd藕, czy nie jest to skutek nadmiernego stresu i poczucia nieszcz臋艣cia w ca艂ej organizacji.

4. Czy wzrasta wska藕nik rotacji pracownik贸w?

To pewnie wydaje si臋 oczywiste, ale warto zwraca膰 na to uwag臋. Warto r贸wnie偶 艣ledzi膰, kto odchodzi. Czy tylko jeden dzia艂 rotuje? Czy rotacja jest wy偶sza w okre艣lonych grupach demograficznych? Zbadanie wska藕nika rotacji mo偶e by膰 jednym ze sposob贸w na rozwi膮zanie problemu niezadowolenia w miejscu pracy.

5. Czy absencja pracownik贸w jest wysoka?

Sezon grypowy? A mo偶e jednak co艣 zupe艂nie innego鈥 Wzrost liczby dni chorobowych mo偶e wskazywa膰 na niekorzystne 艣rodowisko pracy. D艂ugotrwa艂y stres przyczynia si臋 wiele innych problem贸w zdrowotnych, takich jak nadci艣nienie, choroby serca, oty艂o艣膰 i cukrzyca. Stres mo偶e zaburza膰 sen, powodowa膰 problemy 偶o艂膮dkowo-jelitowe, nasila膰 b贸le g艂owy. Je艣li Tw贸j zesp贸艂 choruje coraz cz臋艣ciej, mo偶e to by膰 symptom, 偶e atmosfera w ca艂ej organizacji nie jest zdrowa. Tymczasem zgodnie z raportem 鈥淲ell being w praktyce鈥 szcz臋艣liwi pracownicy o 36% rzadziej korzystaj膮 ze zwolnie艅 lekarskich.

Dawid Pacha

Founder Pakietu Wsparcia. Pe艂ni艂 role lidera zespo艂贸w ds. innowacji i stratega marketingu online. Wsp贸艂pracowa艂 m.in. z Met膮, Microsoftem, czy Nike. Zna doskonale problemy nowoczesnych firm. Dawid rozwija艂 od zera kilka startup贸w, by艂 tak偶e osob膮 zaanga偶owan膮 osoba w 艣rodowisku marketingowym, software house鈥檕wym i akademickim.