Skip to main content

W naszych artyku┼éach wielokrotnie przytaczali┼Ťmy przyk┼éady dzia┼éa┼ä firm z Doliny Krzemowej. Nie bez powodu – warto uczy─ç (i inspirowa─ç) od najlepszych. Dzi┼Ť przedstawiamy Wam skuteczne dzia┼éania grupy RAS Polska, dzi─Öki kt├│rym firma podnios┼éa poziom zaanga┼╝owania swoich pracownik├│w a┼╝ o 15 punkt├│w procentowych! Jak tego dokonali? Postarali si─Ö zadba─ç o swoj─ů za┼éog─Ö: pozna─ç jej potrzeby i realizowa─ç je.

Mark Dekan, CEO RAS Polska opowiedział o działaniach RAS Polska w obszernym wywiadzie dla magazynu Forbes:

  • Dzi┼Ť wyzwaniem jest znalezienie nowego modelu operacyjnego kultury organizacji ÔÇô takiego, kt├│ry zr├│wnowa┼╝y aspekty funkcjonuj─ůce w przeciwie┼ästwie do siebie i wymagaj─ůce dog┼é─Öbnego przemy┼Ťlenia i ustalenia nowego balansu: balansu pomi─Ödzy biurem a domem, wsp├│lnot─ů a odr─Öbno┼Ťci─ů, presj─ů na wyniki a zdrowiem, zyskiem a lud┼║mi, dzia┼éalno┼Ťci─ů gospodarcz─ů a ochron─ů ┼Ťrodowiska.

Od pocz─ůtku pandemii pracownicy firmy regularnie wype┼éniali ankiety typu pulse-check. Dzi─Öki nim mo┼╝na obserwowa─ç nastroje panuj─ůce w zespo┼éach, poziom satysfakcji pracownik├│w czy monitorowa─ç poziom obci─ů┼╝enia prac─ů.

Dla wszystkich by┼éo te┼╝ jasne, ┼╝e w firmie obejmuj─ůcej ponad 30 marek z obszaru prasy, medi├│w i internetu, wyst─Öpuj─ů bardzo r├│┼╝ne sposoby pracy. Zespo┼éy pracuj─ů w odmiennych trybach i tempach. Dlatego zdecydowano o przyj─Öciu kilku modeli pracy hybrydowej zamiast jednego. Postawiono na wolno┼Ť─ç wyboru. Szefowie dzia┼é├│w i zespo┼é├│w redakcyjnych dostali swobod─Ö okre┼Ťlenia metod pracy, a pracownicy byli zach─Öcani do postawy asertywnej i negocjacji. Liderzy mieli za zadanie wys┼éucha─ç ich opinii i doprowadzi─ç do kompromisu.┬á

Podj─Öto r├│wnie┼╝ dzia┼éania, kt├│re mia┼éy za zadanie przygotowa─ç ludzi do ┼╝ycia w hybrydowej kulturze. Liderzy uzyskali wsparcie niezb─Ödne, by mogli efektywnie zarz─ůdza─ç spotkaniami online, proaktywnie pozyskiwa─ç informacje o samopoczuciu pracownik├│w i dzia┼éa─ç bardziej inkluzywnie poprzez anga┼╝owanie pracownik├│w.┬á

Jakie najważniejsze zasady organizacyjne zostały wypracowane podczas pracy zdalnej?

  • rezygnacja ze spotka┼ä hybrydowych – mieszanie uczestnik├│w obecnych na miejscu z osobami wdzwaniaj─ůcymi si─Ö okazywa┼éo si─Ö ma┼éo efektywne.┬á
  • wprowadzenie nowych zasad uczestnictwa w spotkaniach wirtualnych: w┼é─ůczona kamera podczas spotka┼ä (a je┼Ťli kto┼Ť chce j─ů wy┼é─ůczy─ç, to z szacunku do innych uczestnik├│w, wyja┼Ťnia pow├│d).
  • r├│wny dost─Öp do informacji dla os├│b pracuj─ůcych w biurze i pracuj─ůcych zdalnie: lepsze dokumentowanie spotka┼ä, na kt├│rych zapadaj─ů kluczowe decyzje, oraz przejrzysta komunikacja zapewniaj─ůca wszystkim taki sam obraz sytuacji.┬á

Kluczowa okaza┼éa si─Ö r├│wnie┼╝ konieczno┼Ť─ç zadbania o wi─Özi spo┼éeczne i emocjonalne.

RAS Polska wprowadzi┼éo tzw. ÔÇ×TouchpointsÔÇŁ czyli wiele nowych praktyk, kt├│re umo┼╝liwiaj─ů kontynuowanie budowania wi─Özi spo┼éecznych i emocjonalnych w organizacji. Jakie to praktyki?┬á

  • Dni Wsp├│┼épracy – spotkania lider├│w odbywaj─ůce si─Ö co dwa tygodnie w biurze,┬á
  • lu┼║ne, spontaniczne spotkania towarzyskie ÔÇô kolacje, lunche w biurze,
  • wsp├│lne akcje takie jak grupowe sadzenie drzew,
  • transmisje CEO Live i CEO Live/Board edition, Town Hall , kt├│re umo┼╝liwiaj─ů pracownikom rozmowy z cz┼éonkami zarz─ůdu,
  • ÔÇ×Kawa z…ÔÇŁ onlinowe spotkania ze znanymi lud┼║mi,
  • RASP Arena – platforma do przedstawiania nowych produkt├│w i us┼éug,┬á
  • Innovation Hour umo┼╝liwia nam dzielenie si─Ö pomys┼éami,┬á
  • RASP SLOW format pomocowy: wspieraj─ůcy dobre samopoczucie, dbanie o siebie i zdrowie;

Jak RAS Polska dba o dobrostan psychicznych swoich pracownik├│w?

  • Dba┼éo┼Ť─ç o zdrowie psychiczne i dobre samopoczucie pracownik├│w wpisuje si─Ö w nasz─ů kultur─Ö na wielu poziomach. S┼éu┼╝ymy rad─ů, jak pracownicy mog─ů urz─ůdzi─ç ergonomiczne biura w domu; zach─Öcamy do odbywania spotka┼ä w postaci spacer├│w; dbamy o sta┼é─ů dost─Öpno┼Ť─ç psycholog├│w zapewniaj─ůcych indywidualne konsultacje i wspieramy grup─Ö samopomocy pracowniczej zajmuj─ůc─ů si─Ö tematami takimi jak np. ÔÇ×zbuntowane nastolatkiÔÇŁ czy ÔÇ×problemy w zwi─ůzkachÔÇŁ. W naszych programach dbania o dobre samopoczucie i zdrowie psychiczne dotychczas bra┼éo udzia┼é ponad 800 os├│b. Da┼éo nam to dwie istotne informacje: po pierwsze, us┼éugi tego typu s─ů potrzebne; po drugie, pracownicy maj─ů du┼╝e zaufanie do firmy, skoro tak licznie s─ů gotowi rozmawia─ç o sprawach osobistych.(…) Kultura zarz─ůdzania, w kt├│rej pracoholizm by┼é powodem do dumy? ÔÇô te czasy min─Ö┼éyÔÇŁ– t┼éumaczy Mark Dekan

Jakie efekty przyniósł program SMART WORK?

Zmiana kultury organizacyjnej jest ci─ůg┼éa a RAS Polska mierzy regularnie jej efekty. Podstawow─ů miar─ů, jak─ů przyk┼éadaj─ů do swoich dzia┼éa┼ä, jest zadowolenie pracownik├│w. Liczy si─Ö odpowied┼║ na pytanie, ilu z nich wyra┼╝a si─Ö pozytywnie o firmie, wi─ů┼╝e z ni─ů swoj─ů przysz┼éo┼Ť─ç i jest gotowych na pe┼éne zaanga┼╝owanie. W pa┼║dzierniku 2021 roku odnotowano wzrost poziomu zaanga┼╝owania o 15 punkt├│w procentowych w por├│wnaniu z badaniem sprzed pandemii. Tym samym odwr├│cili spadkowy trend obecny w Polsce i na ┼Ťwiecie, o kt├│rym pisali┼Ťmy w tym artykule.┬á┬á

Poznajcie 10 zasad filozofii Smart Work w Ringier Axel Springer Polska:

  1. Wolno┼Ť─ç┬á
  2. Autonomia 
  3. R├│wno┼Ť─ç┬á
  4. Zaufanie 
  5. Servant Leadership (Służebne przywództwo) 
  6. Jasny cel 
  7. Ergonomia 
  8. Well-being 
  9. Kontakt z natur─ů┬á
  10. Samorealizacja
Dawid Pacha

Founder Pakietu Wsparcia. Pe┼éni┼é role lidera zespo┼é├│w ds. innowacji i stratega marketingu online. Wsp├│┼épracowa┼é m.in. z Met─ů, Microsoftem, czy Nike. Zna doskonale problemy nowoczesnych firm. Dawid rozwija┼é od zera kilka startup├│w, by┼é tak┼╝e osob─ů zaanga┼╝owan─ů osoba w ┼Ťrodowisku marketingowym, software houseÔÇÖowym i akademickim.